欢迎光临搜扑互联旗下网站-北京建站网!

 | 收藏本站 | 设为首页

北京搜扑互联科技发展有限公司(www.soupu.net)
北京网站建设,网站制作,网站设计,手机网站建设,北京实体网站建设公司
网站建设咨询热线:010-67605799 13011129236 在线QQ:1280888 咨询电话:010-67605799 

基本型企业建站,2800元全包!标准型企业建站,3800元全包!企业建站营销型,5800元全包!企业手机网站建站,2800元全包!

  北京网站建设

更多>>
·中行原副行长疾呼,防范美国 [8/10]
·原创 下半年物价已经在上涨 [8/9]
·“神药”风波后再遭监管点名 [8/8]
·“火箭蛋”卷土重来,煎饼果 [8/7]
·招考公务员 有啥新变化 北 [8/6]

  北京网站制作

更多>>
·铲毁2万多亩将熟麦子油菜, [8/10]
·网传青岛某商场进口肉发现新 [8/9]
·广东推“税务8条”加大出口 [8/8]
·四大行回应薪酬问题:目前均 [8/7]
·为何一针药卖到70万?医保 [8/6]

  北京网站设计

更多>>
·网友炸锅!微软更新协议&q [8/10]
·加拿大最后一个完整北极冰架 [8/9]
·朋友圈里骂人还晒照片,被判 [8/8]
·美“清洁网络”计划对中企影 [8/7]
·虐童事件频发 韩国60年来 [8/6]

  北京建站公司推荐

更多>>
    北京搜扑互联科技发展有限公司,专业北京网站建设、北京网站制作、北京网站设计、北京企业网络推广.
    截至2013年,搜扑互联拥有客户总数已逾3,000家,领域涉及政府、生产、制造、信息、贸易等各行各业,每一个项目经验的积累,为我们即将服务更多的客户打下了坚实的基础与信心,每一位客户对我们工作的认可与好评,是搜扑互联不断奋斗的动力与源泉。我们时刻准备着迎接新挑战,把握新机遇,以更强大的团队、更专注的精神、更专业的服务品质与客户一起成长,与世界一起翱翔...
    统一社会信用代码91110112562131029G
 
麦当劳的咖啡,为何比星巴克、肯德基的更烫? 北京企业网站建设 网站制作 网站设计 北京做网站公司
发布时间:2020-07-10 12:14:05 作者:北京网站建设 来源: 浏览次数:28次

北京企业网站建设 网站制作 网站设计 北京做网站公司

麦当劳的咖啡,为何比星巴克、肯德基的更烫?
文丨CBNData消费站,作者丨贺哲馨,编辑丨钟睿

大家都喝过速饮咖啡,也许对其杯盖上“热饮烫口”四个字印象深刻——有的人觉得窝心,有的人认为咖啡本来就是热的,提示语多此一举。

但对于快餐巨头麦当劳来说,这四个字并不多余,因为它的热饮真的能烫伤人。

一次完美公关

7月8日,演员安以轩在个人微博发布长文,表示自己在取用澳门麦当劳的外带饮品时被烫伤,因为有孕在身无法躲开,热饮在“大腿内侧烫伤留下的疤痕,至今难消”。

微博发出不久,麦当劳官方迅速回应,先向安以轩致歉,但随即表示该饮品并非“内地麦当劳产品”,不过将引以为戒,更加重视包装安全。

这并不是麦当劳第一次因为热饮伤人上新闻了。

微博发出不久,麦当劳官方迅速回应,先向安以轩致歉,但随即表示该饮品并非“内地麦当劳产品”,不过将引以为戒,更加重视包装安全。

这并不是麦当劳第一次因为热饮伤人上新闻了。

售价49美分的咖啡,和300万美元赔偿

麦当劳曾因为热饮烫伤人,被判罚近300万美元。

1992年,时年79岁的美国老太Stella Liebeck在麦当劳买了一杯咖啡,却在打开过程中不小心杯盖脱落导致咖啡倾翻,最终在大腿和臀部等多处造成三级严重烫伤。Liebeck希望麦当劳能够支付自己的医疗费用,也就是两万美元。 但麦当劳只愿付给她800美元,并且多次拒绝了Liebeck庭下和解的提议。无奈Liebeck只能将麦当劳告上法院。

此案一出,舆论几乎一边倒地站在了麦当劳一方。媒体将Liebeck被塑造成了一位贪心的老妇,妄图利用大公司对自身名誉的重视对其敲诈勒索。此次事件影响之大,例如《飞出个未来》《周六夜现场》等流行文化节目都对Liebeck诉麦当劳一案进行嘲讽。就连陪审团一开始也认为这样的案件是典型的“无聊诉讼”(frivolous litigation),是对社会资源的可耻浪费。

然而庭审结束后,陪审团的裁决令人大跌眼镜,他们认为咖啡产品存在事实性的质量缺陷,并且麦当劳的态度展现出“恶意侵权”的嫌疑,一致认为麦当劳应该赔给Liebeck 290万美元。

最终法官裁定赔偿金额为64万美元,麦当劳遂与Liebeck达成庭外和解,赔付金额保密,条件是后者不允许出书透露任何关于此事的细节。

这就是著名的“麦当劳咖啡烫伤案”(Liebeck v. McDonald’s Corp.,1994)。

网络上至今流传着这一传奇案件的不同版本和各种解读。但人们对此事件的一致看法是,它是个人vs.快餐巨头官司的首次胜利,彻底改变了跨国公司以往几乎凌驾于法律和规则之上的现象,促使他们为了公众利益而改进商业策略。

更多的消费者则在社交平台上默默吐槽。来源:虎扑

也就是说,麦当劳并非不知道自家热饮尤其烫口,甚至到了伤人的地步。然而,他们却并未做出任何调整。 在Liebeck案件之后,麦当劳仍坚持将热饮温度保持在82℃以上,比市面上大部分快餐咖啡高出10℃-20℃。

资料显示,68度的热水即可在一秒之内对皮肤造成三级烫伤

曾经在麦当劳后厨工作的知乎网友@小狐九表示,在麦当劳咖啡和奶茶是同一套机器,除了放入漏斗的材料不一样,流程大致相同。也就是说,麦当劳旗下热饮产品,都严格遵循82℃以上的标准。

到底是什么,让麦当劳坚持生产烫口热饮?

作为快餐巨头,麦当劳不可能不知道食品安全对企业的重要性。但“热饮烫口”这事儿微妙之处在于,它并非普遍意义上的食品质量问题,而更多的与消费者口味,乃至品牌塑造有关。

麦当劳方面曾表示,之所以将咖啡做得如此烫口,是因为“咖啡豆经过研磨之后,96℃的热水冲泡调和时口味最好,在82℃~86℃饮用时口感最佳”。

然而, Journal of Food Science曾援引多份报告指出,消费者认为的最舒适的咖啡温度介于57.8℃至71.4℃之间,远低于麦当劳所认为的最佳口感温度。

有网友也表示,星巴克的咖啡也是开水冲泡,但店员会将冲泡后的咖啡放置半小时待其冷却,然后再提供给顾客。这笔隐形的时间成本被转移到了消费者身上,于是顾客只能抱着烫嘴的麦当劳咖啡小心翼翼地嘬。

统计数据显示,美国快餐多以得来速(Drive-through)的形式营业,顾客多将餐食带回车上,或返回家中,或抵达办公室之后才开喝。所以麦当劳索性将咖啡温度调至更高,以防过快变冷。

换句话说,当星巴克、肯德基家的咖啡温度适口的时候,“烫口”就成了麦当劳在速溶咖啡市场的竞争力。

甚至有网友猜测,麦当劳也许故意不让消费者过快喝完一杯咖啡,手握醒目标志的麦当劳咖啡杯等于免费的行走广告,麦当劳希望它的主人能够去人更多的地方。

据统计,1982年至1992年十年间麦当劳一共只花费了50万美元用于支付烫伤事故受害者的“抚慰费”。

这十年内,麦当劳在美国售出共计100亿杯咖啡,按照每一杯咖啡约0.6美元计,收入60亿美元。

至于唯一一件发生在中国的烫伤案,麦当劳仅被判罚5万人民币。

相比麦当劳每年的咖啡销售额,这样的赔偿成本显然有些低。

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

 

上一篇:黑龙江农民夫妻莫名成2000万贷款担保人 银行调查组已开始核查 北京企业网站建设 网站制作 网站设计 北京做网站公司
下一篇:原创 新版5元纸币来了!大家出门不都扫码支付了,为啥还要纸币? 北京企业网站建设 网站制作 网站设计 北京做网站公司

 

北京网站建设案例 更多>>

北京网企业站建设网 www.bjjz365.com 北京网站建设,北京网站制作,北京网站设计,北京网站改版,北京网站维护,北京手机网站建设,北京高端网站建设
地址:北京市丰台区万柳桥甲3号宝隆大厦1-11层 电话:010-67605799/13011129236
Copyright © 2007-2017  网站设计:搜扑互联